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杭州餐饮网站建设,制作网站用的域名,服装网站建设规划方案,20g虚拟主机建设网站养老护理员走向年轻化、专业化、职业化作者 | AgeClub杨佳璇、陈婉儿、卫元褀前言养老照护已经成为国家、社会和家庭必须共同应对的紧迫挑战#xff0c;“银发经济”的宏大叙事要从最具体的服务与关怀开始。庞大需求是这一切的起点。 截至2024年底#xff0c;我国60岁及以上人…养老护理员走向年轻化、专业化、职业化作者 | AgeClub杨佳璇、陈婉儿、卫元褀前言养老照护已经成为国家、社会和家庭必须共同应对的紧迫挑战“银发经济”的宏大叙事要从最具体的服务与关怀开始。庞大需求是这一切的起点。 截至2024年底我国60岁及以上人口已突破3.1亿。更为关键的结构性压力在于根据2024年9月的民政部数据失能老年人规模已达约3500万占全体老年人的11.6%。老年人患病率是总人口平均水平的4倍带病生存时间达8年以上这一群体对专业持续照护的需求是刚性的。据预测我国失能老年人数量将在2035年攀升至4600万并于2050年达到5800万左右。这些数字背后是一个正在快速扩容、且极度依赖人力专业服务的核心市场。因此养老护理员队伍的专业水平与稳定性已远非单一的就业议题它直接关系到数千万长者的生命质量、家庭福祉更决定了整个养老服务体系能否实现其“经济”与“社会”的双重价值。过去一年在长期护理保险制度加速铺开、养老服务体系建设被反复置于政策高位的背景下养老护理的关键性进一步凸显——它已成为衡量养老服务体系质量与商业可持续性的关键要素。12月12日由中国老龄事业发展基金会主办、福寿康智慧医疗养老服务上海有限公司承办、杭州可靠护理用品股份有限公司联合承办的“2025养老护理员职业发展共创公益活动”在上海举行。活动以“专递大爱 职赢未来”为主题聚焦我国养老护理员职业发展现状核心发布了《2025养老护理员职业现状调查研究报告》后文称《报告》。《报告》由福寿康集团、中国人民大学、上海交通大学、首都经济贸易大学、中国劳动和社会保障科学研究院、南京中医药大学联合主编。本文将通过对《报告》的深入解读洞察养老护理员职业发展的真实图景与未来趋势旨在为破解人才瓶颈、推动队伍专业化建设、最终提升长者有尊严的晚年生活提供切实的数据基石与路径参考。PART 01养老护理员“人才荒”痛点当“银发经济”从政策热词转化为切实的产业机遇一个最基础却最棘手的瓶颈日益凸显谁来照顾越来越多的老人养老护理员这一支撑整个养老服务体系的核心人力资本成为备受关注的行业焦点。供给侧与国际标准相比我国整体照护人力供给仍处于较低水平存在大规模的人力缺口。2023年我国每千名65岁及以上老年人平均仅对应约6.17名照护劳动力远低于国际主流水平。报告显示多数2023年经济合作与发展组织国家的照护劳动力密度普遍在每千名老年人40~120人之间丹麦、挪威、瑞典等北欧国家甚至超过100人即便是照护体系相对紧张的韩国、日本其照护人力密度仍分别达到50人与53人明显高于我国当前水平。《报告》预测未来五年我国老年人口总量将从3.26亿增至近4亿照护依赖人口增至4000万以上5年净增超过850万人护理员缺口超500万其中85%-95%集中于居家社区领域。轻度/中度依赖老人规模最大是养老服务需求的基本盘也是照护体系的核心短板要求大幅扩充普惠型社区与居家上门的服务能力。而重度依赖群体28%的迅猛增幅直接考验专业护理床位供给、长期照护人才队伍及医养结合服务的承接能力。需求侧国内老人的养老护理需求正经历深刻演变核心特征已从单纯的“数量增长”转向“量质齐升”呈现出“专业医疗化、情感显性化、技术集成化”的鲜明趋势。具体体现如下1. 更深度的技能需求从生活照料到专业医疗《报告》显示护理员自身最强烈的技能提升需求高度集中于“慢性病管理”与“安全护理”两大领域。这直接映现实照护场景的复杂性老年人常患多种慢性病其日常照护已与基础医疗行为深度交织。同时现代的养老照护离不开专业设备的辅助。社会需要的不仅仅是“保姆式”照料者而是具备初步临床思维和风险处置能力的“健康管理师”。2. 更显性的情感需求从身体照护到身心共护在精神层面护理员在工作中表现出对情感沟通技巧的强烈依赖与学习意愿。这届老人对照护有着更深层次的期待在满足基础身体照护需求的同时还需要提供情感支持、社会连接与精神慰藉。尤其在独居、空巢老人增多的背景下护理员已成为弥补社会交往缺失、预防老年抑郁的关键角色。3. 技术赋能是必经之路从重度依赖人力到人机协同面对高强度、高难度的照护任务单纯依赖人力已逼近瓶颈。根据报告在照护中被广泛期待的科技应用方向主要集中在智能监测与预警、辅助设备以及智能化的失禁处理设备三个方面。这要求未来的养老护理员必须是复合型专业人才同时具备 “人力”与“科技力”才能从繁重的体力劳动和重复性工作中解放更专注于需要人类情感与专业判断的复杂照护任务。而供给侧能否跟上这一转型步伐将是破解“人才荒”深层矛盾的关键。而近年来国家层面从政策入手从鼓励扶持到体系化建设围绕提升职业规范性、增加职业吸引力以及推动行业健康发展展开引导行业破局。2019年《养老护理员国家职业技能标准2019年版》发布2024年出台《健康照护师长期照护师国家职业标准》二者通过互补和衔接覆盖从基础到专业的连续性职业框架响应养老服务体系和长护险制度对不同层次专业人才的迫切需求。《报告》显示根据政策数量、区域与时间三个维度综合判断养老护理员政策体系已基本完成制度布局体现了我国长期照护服务体系从“数量导向”向“技能提升与基本规范化”的制度演进。长期照护师政策则仍处于试点启动与快速扩散阶段代表了由基础照护走向专业化长期护理与制度执行能力提升的升级方向。至2025年政策重心转向深化落实。《关于加快推进养老服务技能人才职业技能等级认定工作的实施意见》的印发旨在打通职业发展通道并设定了“十五五”末持证比例超过80%的硬性目标。这标志着制度建设从顶层设计进入大规模培养与认证的全面实施阶段为破解“人才荒”、实现养老服务高质量发展奠定了坚实的制度基础。PART 02养老护理员队伍特征及发展趋势近年来在长护险试点的推动下分散式居家养老护理发展态势高昂调查中约3/4的养老护理员为居家社区老人服务。在长护险地区特别是国家级试点地区养老护理员队伍整体呈现出高增长率、低离职率的特征且更看重这份工作的职业价值。同时在机构中从事老年照护的护理员和从事长期居家照护的人员如保姆由于工作环境单一、压力较大等因素各类指标谁评价较低。整体来看“4050”人员是护理员队伍中的中坚力量持证率高、工作满意度高且离职率低平均工资水平也最高。但近年来农村老年照护需需求逐渐显现超一半护理员表示将在父母需要照护时辞职将对大城市养老问题形成严峻的人力资源挑战。根据报告相关数据AgeClub梳理目前养老护理员队伍的特征与发展趋势如下1. “老龄化”叠加“女性化”年龄结构断档年轻化是必然选择当前护理员队伍的服务质量受体力和精力缺口严重制约人才断层风险加剧。报告显示老年护理员中40-59岁群体占比高达83.25%60岁以上群体占比逐年上升。女性护理员占比高达89.25%且在各年龄段均保持较高比例。30岁以下年轻护理员占比不足2%且离职倾向近20%。在老龄化进程加速的大背景下至2030年养老护理员缺口将达到269-546万人而“4050”群体正快速接近退休年龄。若不注入新鲜血液养老服务体系尤其是大城市中的居家社区领域将受到一定冲击。随着75岁以上高龄老人比例快速增长其对康复护理、活动陪伴等需要充沛精力的服务需求激增。而目前超半数的50岁以上护理员表示需要“非常努力才能完成工作”。高龄护理员在面对失能老人照护时明显力不从心直接影响照护质量。当前大型养老服务企业已经意识到这一点。福寿康建立起职业技能培训学校和 “福教授”养老服务人才赋能平台完成对养老护理员从岗前到岗中的全流程培训。此外福寿康开发认知症照护、康复护理等多样化的课程并引入AI技术随时回答护理员在学习和服务中的问题保障服务质量同时积极与职校、高校达成合作推动养老护理员队伍年轻化。值得注意的是30岁以下护理员中男性占比约三分之一是所有年龄段中男性比例最高的这提示年轻男性可能成为未来队伍多元化的突破口。2. “低吸引力-高流失率”恶性循环养老护理员需要职业化正名近年来机构照料护理员的离职倾向持续攀升主因是“缺乏清晰的职业晋升通道”占比近20%。目前养老护理员职业发展基本停留在“持证”层面缺乏与薪酬、职称挂钩的统一晋升体系。同时低薪带来的职业认同感缺失也在一定程度上导致队伍不稳定。目前养老护理员持证率已达90.16%且中级、高级证书的比例明显提高但薪酬满意度仅50.85%但超过30%护理员月薪不超过4000元近半数养老护理员月薪在5000元以下。三年以来养老护理员的月均收入水平不断提升但工资增长率约为7.07%与社会生产服务人员10.47%的工资增长率相比明显滞后护理员在职业技能上的明显提升并未在薪酬上得到明显反馈。长护险试点地区的成功经验表明建立职业化体系可显著提升稳定性国家试点地区护理员离职倾向仅0.77%而非试点地区达5.84%。在试点地区“八级工”职业技能等级序列的建立实现了“技高者多得”是吸引和留住人才的核心机制。养老护理员作为职业较低的社会认同度需要职业化证明。52.14%的公众认为养老护理员社会地位一般13.06%认为社会地位较低。唯有通过职业化建设建立规范的职业标准、伦理准则和继续教育体系才能提升其社会形象和职业尊严。为了破解社会认同难题养老机构及各地相关部门积极举办各类护理员节。如福寿康将每年12月12日定为护理员节发布《养老护理员职业现状调查研究报告》并举办各类活动对优秀护理员的事迹进行宣传嘉奖增强护理员群体的职业自豪感。此外福寿康从职业晋升、星级评定、福利补贴等方面建立激励机制通过参与公司组织的培训和考核护理员可从初级岗位逐步晋升至高级岗位享受更高的薪酬和福利待遇。3. 技能呈“金字塔”结构重度依赖老人增多人才缺口呼唤专业化当前养老护理员的技能集中在基础生活照料高级证书持有率仅16.01%难以满足重度依赖老人增幅超28%的照护依赖结构升级需求。但养老护理员对慢病护理、安全护理、生命体征监测等技能的迫切需求反映了他们自身对于提升护理技能专业度的意识。专业化是降低照护风险、提升服务质量的关键。报告显示19.09%的护理员存在心理健康问题其中机构照料护理员状况最差。缺乏专业化培训导致护理员应对复杂情况能力不足不仅影响老年人获得感也加剧护理员职业倦怠。差异化照护需求要求养老护理员内部进一步细分照护专业。比如轻度、中度、重度照护依赖老人所需服务时间分别为47分钟/天、106分钟/天、170分钟/天需要匹配不同专业层次的护理员。值得关注的是已有头部机构认识到这一痛点围绕个性化照护需求引进先进照护理念建设培训体系。如福寿康打造了专业化、系统化的认知症照护培训体系。据了解福寿康将 “自立支援” 理念深度植入培训课程其培训内容更侧重引导护理员协助老人自主完成进食、穿衣、移动等日常活动例如通过调整餐具高度、提供辅助工具等方式帮助老人保留自理能力而非直接替代操作。这种 “以人为本、自立支援” 的培训方向既契合当下老年人对“尊严养老”的需求也推动护理服务从基础操作向专业理念驱动升级。此外福寿康在匹配系统中为护理员设置了技能标签依据老人的需求匹配具有相应技能的养老护理员能够有效避免护理资源错配和浪费的问题。调查结果显示61.54%的家庭因“担心服务质量”而不使用养老护理服务基于此专业化也是建立市场信任的基础。通过建立专业标准、规范培训体系形成专业价值-合理付费的良性循环是释放潜在需求、扩大市场的必要前提。福寿康与虹口区人社局联合打造“虹口养老照护师”劳务品牌建立“招培就“一体化闭环式就业体系向其他机构、区域输送养老护理人才打造了良好的口碑。PART 03养老护理员职业化培训值得关注的是在国家政策引导与市场化养老服务企业的共同推动下我国养老护理员队伍建设正步入良性发展轨道。长期以来养老护理员专业化和职业化程度偏低一直是制约行业高质量发展的关键瓶颈如今随着养老服务人才制度体系加速完善其职业化进程显著提速。在护理员培养体系中职业技术院校发挥着基础性作用而养老机构也基于市场需求日益成为推动养老护理职业教育的重要力量。1. 护理教培院校基础照护全覆盖专业培训走向多元化当前我国养老护理相关院校的专业设置正逐步从单一基础照护向多元细分方向拓展整体呈现出“基础覆盖广、新兴布局弱”的结构性特征。一方面院校积极回应市场最迫切的人才需求推动专业体系向多样化演进。“养老护理员”专业已实现100所调研院校的全覆盖直接对接当前居家、社区和机构养老对基础照护人力的刚性缺口。与此同时部分院校开始探索更细分的培养路径专业开设的多元化特征初显8所开设“健康照护师”7所布局“智慧健康养老服务与管理”另有院校试点“长期照护师”“健康管理”等方向课程内容逐步涵盖能力评估、慢病管理、智能设备应用等新兴领域反映出教育培训体系正在向多层次、复合型人才供给迈进。另一方面面对养老服务向专业化、智能化升级的趋势人才培养的结构性短板也日益凸显亟需进一步优化人才供给结构以匹配行业发展的多元化需求。当前养老服务市场除了基础护理人才的刚性需求外健康照护精细化服务如失能失智老人专项照护、养老服务专业评估如老年人能力等级评估、智慧养老技术应用如智能监测设备操作等专业化、智能化岗位需求正快速增长。尤其是在智慧养老场景落地、长护险服务标准化推进的背景下这类人才的缺口已逐步显现。但从院校布局来看对应专业的开设规模普遍偏小例如聚焦智慧养老的 “智慧健康养老服务与管理”仅7所院校开设远不能满足行业对专业化人才的需求。这种结构失衡不仅可能导致未来专业人才供给断层还会制约养老服务行业从 “规模化扩张”向“高质量发展”的转型进程因此亟需通过调整专业设置比例、强化新兴领域课程建设、联动企业开发实践课程等方式完善人才培养结构让专业培训与多元化服务需求精准匹配。2. 养老服务机构“招培用育”多维发力打造年轻化、专业化、职业化服务队伍当前我国养老服务机构在快速扩张中呈现出“中小规模为主、护理人员高龄化突出、持证率稳步提升”的典型特征。调研显示近半数机构43.7%已实现护理员100%持证上岗专业基础逐步夯实。在此背景下头部企业正通过系统化的“招培用育”机制探索破解人才困局的可行路径。招聘聚焦专业技能渠道依赖传统推荐在人才入口端养老服务机构在人员筛选标准上高度强调实操能力95%的机构将“专业技能”作为招聘首要考量远超职业道德、沟通能力等软性素质。招聘渠道则以家政公司推荐、员工转介绍等熟人网络为主反映出行业尚未形成规模化的校企合作或数字化招聘体系尚未建立高效、标准化的人才供应链。如何从“被动招人”转向“主动育人”成为规模化企业的关键命题。培养岗前培训全覆盖专业化与理念创新双推进在护理员培养环节行业已建立较高的规范性92% 的机构具备完整的岗前培训体系7% 的机构会根据岗位差异灵活定制培训内容仅 1% 的机构未设置岗前培训。在专业化提升上66% 的机构会对考取养老护理相关资格证书的员工给予物质奖励33% 的机构虽鼓励考证但无奖励形成“岗前打基础、考证促提升”的培养逻辑。值得关注的是国内已有企业率先在养老服务人才培养领域展开系统性探索。以福寿康为例其自建专业护理培训学校与全流程培训体系打造了线下面授、线上学习、实践实训、参观考察、讨论互动等多样化的培训模式。针对长期护理服务团队福寿康构建了覆盖岗前、在岗及专项能力提升的全周期培训机制。2021年至今福寿康累计线下培训人数达2.6万就业岗位类培训(上岗证、企业岗前培训)8000。为强化专业技能、推动职业化升级福寿康自主研发线上职业技能培训平台“福教授”。据了解“福教授”集教学管理、课程管理、在线学习、在线考核、在线培训、学分管理、统计分析功能于一体。目前已研发制作16个学习模块总课程数500总时长1万多分钟内容全方位覆盖居家、社区、机构服务场景。目前福教授线上学习平台为养老服务护理人员及企业内部人员提供职业技能培训与能力提升服务已累计注册学员超13万人次月均活跃学员达17000。留人压力大、薪酬低成核心痛点福利保障需向“长效激励” 延伸尽管培训体系日趋完善但“留人难”仍是行业顽疾。调研显示影响护理员队伍稳定的三大核心因素依次为 “工作压力大”32.1%、“薪酬待遇低”27.1%、“职业发展受限”19.4%此外 “工作内容单一重复”11.8%、“工作环境差”9.6%也加剧了人员流失。从福利保障举措来看机构当前聚焦基础需求30.2% 的机构提供专业技能培训体系但在职业发展与个性化福利上覆盖不足仅 6.2% 的机构明确护理员晋升通路。对比来看部分头部机构已开始探索长效留人机制例如福寿康建立健全晋升机制配套激励绩效方案。据了解目前福寿康已经建立起护理员-带教老师-培训专员-护理主管-站长-运营经理的晋升通道。此外超九成机构支持设立“养老护理员专属节日”并通过奖金37.7%、荣誉表彰35.9%等方式强化职业认同但职业赋能类激励如培训、旅游仍显薄弱。总体而言当前养老服务机构在“招培用育”环节已实现基础规范但仍面临年轻人才短缺、长效激励不足、服务理念待升级等挑战。未来需从三方面发力一是优化招聘结构加强与职业院校合作通过“订单式培养”吸引年轻群体加入改善年龄失衡问题二是深化培养体系在技能培训基础上融入人文关怀、沟通技巧、智慧养老设备操作等内容参考福寿康“自立支援”理念推动服务从“标准化”向“个性化” 升级三是完善留人机制建立“薪酬分级清晰晋升个性化福利”的组合体系例如设置护理员专属节日、提供职业发展培训、优化工作排班以缓解压力提升职业吸引力。随着老龄化加速与长护险全国化推进养老护理队伍的职业化已成为行业高质量发展的核心支撑。唯有通过“育、培、留”全链条优化才能推动养老护理队伍从“经验型”向“专业化、职业化、可持续化”跃迁打造出既懂技能、又有温度的护理队伍为老年人提供更有尊严、更高品质的养老服务。